▷ El Aderno 《 OPINIONES 》

El Aderno es una pastelería ubicada en C. el Pilar, 27, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España. Este establecimiento ha logrado consolidarse como un referente en la ciudad, ofreciendo una amplia variedad de productos de repostería. Con una valoración media de 4.3 sobre 5, los clientes destacan la calidad y el sabor de sus pasteles.

Su horario de atención es bastante accesible. Abre de lunes a jueves de 9 a.m. a 9 p.m., mientras que los viernes y sábados, amplían su horario hasta las 9:30 p.m. Los domingos, también están abiertos hasta las 9 p.m. Esto permite a los visitantes disfrutar de sus delicias en diferentes momentos de la semana.

En El Aderno, se pueden encontrar diversas opciones de pasteles, desde clásicos hasta opciones innovadoras. Sus especialidades incluyen tartas personalizadas, cupcakes decorados y una selección de postres tradicionales canarios. Además, ofrecen opciones para eventos especiales como bodas y cumpleaños, lo que los convierte en una opción popular para celebraciones locales.

Los clientes también pueden contactar con el negocio a través del teléfono +34 922 28 09 91 para realizar pedidos o consultar sobre su oferta. La atención al cliente es otro aspecto que resalta en las valoraciones, ya que el equipo se muestra amable y dispuesto a ayudar en la elección de los productos.

El ambiente de la pastelería es acogedor, ideal para disfrutar de un café acompañado de un dulce. Su decoración es simpática y atractiva, lo que invita a los visitantes a quedarse un rato más. En resumen, El Aderno se presenta como una opción deliciosa y confiable para todos aquellos que buscan satisfacer su paladar en Santa Cruz de Tenerife.

CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +34 922 28 09 91

Dirección: C. el Pilar, 27, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España

Horario de El Aderno

Lunes:9a.m.-9p.m.
martes:9a.m.-9p.m.
miércoles:9a.m.-9p.m.
jueves:9a.m.-9p.m.
viernes:9a.m.-9:30p.m.
sábado:9a.m.-9:30p.m.
domingo:9a.m.-9p.m.

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Opiniones de El Aderno

El Aderno, ubicado en la calle El Pilar, se presenta como una pastelería-repostería artesanal canaria con excelentes propuestas de dulces y chocolates. Muchos clientes destacan su calidad y dedicación, especialmente en productos emblemáticos como la tarta Ferrero y los polvorones de gofio. Sin embargo, la gestión de encargos y atención al cliente ha dejado mucho que desear.

Un cliente habitual, quien lleva años encargando su roscón de Reyes, tuvo una experiencia decepcionante este año. Tras realizar un pedido anticipado y pagar por adelantado, llegó a recogerlo y se encontró con que el producto aún no estaba disponible. Con una espera adicional de hasta una hora, se generó frustración. Lamentablemente, la atención recibida fue igualmente insatisfactoria; la empleada no se mostró dispuesta a ofrecer ninguna solución y, según el cliente, ni siquiera le miró a la cara al responderle.

Esta falta de atención personal puede dejar una mala impresión en los visitantes. Un cliente expresó que “se hubiera evitado con mirar a los ojos al cliente y dedicarle 4 minutos”. Esta situación resalta una gestión deficiente de los encargos, además de un problema evidente en la formación del personal en servicio al cliente.

A pesar de estos inconvenientes, muchos coinciden en que el sabor de los pasteles y otros productos es excepcional. Los clientes aprecian que los dulces no son excesivamente azucarados, lo que puede ser un punto a favor para quienes buscan alternativas más saludables. La diversidad de la oferta, que incluye opciones sin azúcar, marca una diferencia va más allá de lo ordinario.

Sin embargo, es crucial que El Aderno reciba comentarios constructivos sobre sus prácticas de atención al cliente. Negarse a escuchar y mejorar podría llevar a perder la clientela habitual, especialmente en un mercado donde la competencia es feroz.

Aunque El Aderno tiene mucho que ofrecer en términos de calidad de productos, la falta de atención al cliente y la gestión de pedidos podrían poner en riesgo su buena reputación. Una mejora en estos aspectos podría consolidar su posición como uno de los mejores lugares para disfrutar de la repostería canaria en Tenerife.