▷ El Horno 《 OPINIONES 》

El Horno es una pastelería ubicada en C. Calzadas, 17, 09004 Burgos, España. Este establecimiento se ha convertido en un punto de referencia para los amantes de los dulces en la ciudad. Ofrece una variedad de productos que incluyen tartas, pasteles y galletas, todos elaborados con ingredientes frescos y de calidad.

El horario de atención de El Horno es bastante accesible. Abre de martes a domingo, desde las 9 a.m. hasta las 3:30 p.m., y reanuda operaciones por la tarde desde las 5:30 p.m. hasta las 9 p.m.. Los lunes también están disponibles en el mismo horario, lo que facilita la visita a sus clientes, ya sea para un desayuno dulce o una merienda.

Con una valoración media de 3.7 sobre 5, El Horno ha logrado atraer tanto a residentes como a turistas. Aunque algunos clientes han destacado aspectos positivos, otros han señalado áreas de mejora. A pesar de esto, el ambientado local y el aroma de productos recién horneados son irresistibles e invitan a entrar.

Una de las características más destacadas de El Horno es su atención al cliente. El personal es amable y siempre está dispuesto a ayudar, lo que contribuye a una experiencia agradable de compra. Además, ofrecen la opción de realizar pedidos por teléfono al +34 947 27 31 37, lo que resulta conveniente para quienes prefieren recoger sus productos sin esperar.

El Horno se presenta como una pastelería que combina tradición y calidad. Sus horarios amplios y atención cordial son elementos que favorecen su popularidad. La diversidad de productos y la posibilidad de pedir por teléfono hacen de este lugar una opción atractiva en Burgos para disfrutar de dulces caseros.

CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +34 947 27 31 37

Dirección: C. Calzadas, 17, 09004 Burgos, España

Horario de El Horno

Martes:9a.m.-3:30p.m.,5:30-9p.m.
miércoles:9a.m.-3:30p.m.,5:30-9p.m.
jueves:9a.m.-3:30p.m.,5:30-9p.m.
viernes:9a.m.-3:30p.m.,5:30-9p.m.
sábado:9a.m.-3:30p.m.,5:30-9p.m.
domingo:9a.m.-3:30p.m.
lunes:9a.m.-3:30p.m.,5:30-9p.m.

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Opiniones de El Horno

El Horno es un establecimiento que, a primera vista, parece ofrecer un ambiente acogedor para disfrutar de un café y unos bollos. Sin embargo, las experiencias de algunos visitantes sugieren que las apariencias pueden engañar.

Uno de los aspectos más destacados del local es su ambiente. Muchos afirman que es un sitio ideal para relajarse con una bebida caliente y algo dulce. Sin embargo, lo que debería ser un momento placentero se ve empañado por el mal servicio al cliente. Varios clientes han comentado sobre la actitud de las dependientas, describiéndolas como bordes y antipáticas. La falta de atención y amabilidad es un punto recurrente en las reseñas.

La calidad de la comida también ha sido objeto de críticas. Un cliente expresó su descontento al recibir productos que no cumplían con sus expectativas. Por ejemplo, mencionó que el guacamole parecía de supermercado y que el precio de 15,20€ por unas tostadas y un zumo es excesivo. Este tipo de quejas resalta una clara discrepancia entre el precio y la calidad ofrecida.

Otra experiencia negativa incluye un incidente relacionado con el cobro incorrecto de una empanadilla. El cliente dejó su dinero en el mostrador, pero cuando regresó, se lo habían cobrado a otra persona. Esta situación no solo refleja una falta de organización, sino también una notable falta de responsabilidad por parte del personal.

A pesar de contar con mesas disponibles, varios visitantes se sintieron abandonados, mencionando que no eran atendidos adecuadamente. Las largas colas y la lentitud del servicio contribuyen a un ambiente frustrante. La opinión de uno de los clientes fue contundente: no volvería.

En cuanto a los productos en sí, hay quienes señalaron que el Roscón de Reyes mediano a 25€ no ofrecía nada especial en comparación con los de supermercados. Cuando un cliente paga el doble, espera una calidad superior, y en este caso, esa expectativa no fue cumplida.

Con una valoración media de 3.7 sobre 5, El Horno tiene potencial, pero necesita mejorar significativamente en servicio al cliente y calidad de los productos. De lo contrario, corre el riesgo de perder a sus clientes habituales, que buscan más que solo un buen café en un lugar acogedor.